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在大数据互联网+法律服务浪潮下,律师的案源从哪里来

2019-08-29作者:求实说法浏览:319

据2019年2月第 43 次《中国互联网络发展状况统计报告》统计,截止2018年12月,我国网民规模达 8.29 亿,全年新增网民 5653 万,人均周上网时长 27.6 小时,三四线城市和农村地区成为互联网潜在市场。

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2018年北上广律师行业营收增长图

同时,法律行业的全国案件量也在 5 年间翻了 3 倍,2017年至2018年,经济相对发达的北上广律师平均创收增长为19%。

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法律服务行业人群年龄分布

与此同时,2018年,中国律师从业人数超 42 万人,全国律所数超 3 万家。《全国深化司法行政改革纲要(2018-2022)》显示,到 2020 年,全国律师总数要达到 62 万人,律师行业每年将涌入近11万名新律师,每万人拥有律师数达 4.2 名。

面对律师人数变多,案件数量的激增,北京互联网法院开始在互联网进行远程审判,简单、重复的法律服务被科技手段代替,人工智能写诉状也正在一步步悄然发展。

互联网冲击下,法律人的执业环境、面向的客户、服务手段都在变化,如何抢占网络营销阵地,用好互联网寻找案源成为了下一步的发展方向。

那么,应该如何做呢?

选取精准关键词,获得更多流量倾斜

在万物互联的场景下,越来越多的需求向线上转移,法律服务⾏业客户也更依赖于互联网的便利,遇到法律问题,大家首先会想到的就是在搜索框输入关键词,看看网络能不能给予提示。

律所或律师想要在众多法律信息中更大可能被用户搜到,就要在自我介绍时,善于设置和用户搜索习惯契合的关键词。

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指数曲线模块分析图

第一个设置关键词的秘密武器就是;指数,比如百度指数、微信指数。通过指数线涉及到的趋势分析、需求图谱、舆情管家和人群画像几个模块,可实现不同数据源的数据相互结合、交叉验证,寻找出对客户有意义、有价值的业务点。

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知识产权关键词指数图

以知识产权市场为例,从 2019年6月14日之后的一个月里,商标、专利、著作权、域名四个关键词的搜索指数呈现图如上,可见;商标一直位于相对较高的位置。

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关键词需求图谱

第二步,根据曲线涉及的需求图谱,基于语义挖掘技术,可以测探到关键词隐藏的关注焦点、消费欲望。

最后,通过舆情管家,可以一站式捕捉到关键词相关的新闻、微博、问题、帖子等,从而更了解当下时段这一关键词相关信息。

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关键词受众地域分布

除此之外,上述指数曲线描绘的人群画像展示了受众的年龄、性别、地域、兴趣的分布特点。比如商标、专利、著作权、域名四个词在北上广深等各地的搜索频率各不相同,北京最多的是域名,广州最多的是商标。

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关键词画像

善用指数数据这一设置关键词的秘密武器,可以实现跟用户最大程度的契合,从而获得潜在客户和目标客户。

善用互联网,挖掘被沉淀的案源

⽬前,法律服务行业案源获取渠道传统且相对单一。因此需通过互联网助力,快速、广泛地在互联网寻找需求人群,进行案源的拓展。

2017年谷歌最贵的25个搜索词中,;lawyer排第四名。可以说,互联网与客户的法律需求高度关联,沉淀着大量案源线索。如何实现在网上挖掘案源,主要有三种方式。

1. 搜索:大众学习与咨询的第一入口

客户需要法律服务时,会在网上寻找海量资源全面了解所需信息,以帮助自己做出最正确的选择。这时,律所设置官网,客户搜索相关关键词就可以找到律所网站,当客户进入网站的那一刻,就意味着律所有了获取案源的机会。

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4步法流程图

基于此,律所需要做到两点:第一,;搜索+品专+知识营销获取案源流程。受众通过搜索法律问题寻求答案时,律所如果在网上铺设了知识管理内容,或者律师的公众号、百家号等能回答这个问题,就更可能被客户确定到该律所品牌。

第二,;优质落地页更精准地获取案源。

律师行业落地页设计最明确显示的是律所品牌,除此之外,还包括律师团、律所服务领域、律所成就等等。但跟客户关联最紧密的是客户信息收集区,它能实现和案源之间真正现实的转化连接。因此,精心设计信息收集区的工作必不可少。

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落地页设计图

2. 信息流:连接需求,主动出击寻找潜在用户

信息流是自然融⼊在网络平台内容中的信息,它基于对用户的理解,把信息精准地推送给有需求的用户,有效刺激潜在客户转化为企业客户。

信息流的展现方式包括图文、短视频及搜索引擎附加功能产品等。

图文:图文内容强配合更形象,更吸引用户浏览;

律所做图文信息流,在图片上往往要选择专业性和醒目的标签,比如专业律师形象照片,律师所做专业领域经验展示。或者行业内部权威会议照片等等。

文字则主要以律所服务领域关键词为主,比如;北京合同律师来了、;刑事诉讼找对律师等。文字甚至可以限定律所服务的具体地域,比如;拆迁大律师来xx(地域)了,拆迁赔偿问题免费咨询,仅限xx日期。这些文字表达同时可以造成客户情绪紧迫感,推进客户选择。

短视频:多种短视频创新形式,创意呈现律所信息;

短视频已经成为了占据用户网络使用时长最多的一种内容形式,承载的信息内容丰富,能最直接的刺激到客户感官。

信息流也可以用短视频的方式推进,比如律所可以做一些快闪类、真人实拍类、案件解说类短视频。除此之外,现在很多律所也把此类视频铺设在抖音、快手等短视频APP,用各种形式解释法律服务,传播律所品牌,吸引潜在客户。

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4步法导流图

3. 附加产品功能导流案源

网络平台不只有搜索功能,还有各种其他附加功能。这些功能性产品也是律所挖掘案源的一种渠道。

比如,律所发表的各种专业性大数据报告、论文、案件分析等干货知识也能跟潜在客户实现沟通连接。

律师品牌+律所品牌,全方位品牌建设

法律服务行业线上营销非常松散,大部分律师和律所在品牌及运营上能力不足,需要通过互联网数字营销场景,时刻围绕用户需求,在用户体验的各环节进行有效曝光,以此提升品牌的影响力与感知力,影响⽬标人群认知与决策。

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品牌建设图

对此,结合上述网络背景和互联网新概念,律师品牌和律所品牌的打造主要有以下几种方式:

1. 律师名片+品牌视频;

塑造律师个人权威,增加信任背书,并联动实现律所品牌营销;除此之外,打造品牌视频,可以完成渗透式营销。

2. 公众号+共享的知识平台等;

律师可做公众号,以及在一些公开的知识共享平台(比如 Alpha 模板库、法秀),完成行业知识内容的分享。同时,辅以品牌背书,传递其专业、荣誉、资历、加深信任。这些内容也都会被互联网抓取。

在互联网背景下,用户主动搜索,比如搜:知识、信息,搜:律师个人,搜:律所、平台。网络给到反馈,完成内容推荐,最后通过落地页完成实际转化。

结语

互联网时代,法律服务行业客户正在往三四线及农村地区下沉,潜在市场也从To C向To B 转移,个人偶发性、需求紧急、单位时间利润率高的法律服务正在成为法律服务可涉及的主体领域。

在大数据互联网+法律服务浪潮下,律师的案源从哪里来

法律行业潜在市场图

面对各种趋势变化,律师也应抓住互联网搜索引擎的能量。通过打造;律师+律所的全面品牌,打开下沉的案源市场,这或许是法律服务行业的未来。

现在看来,未来正在悄然到来的路上。

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