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记者走进湘潭市法律援助中心看法律专家如何“把脉问诊”

2019-02-21作者:湖南司法厅浏览:1389

法律问题;拎不清怎么办?打不起官司该如何申请法律援助?在湘潭市各级公共法律服务中心,群众拨通一个电话、登录一个网站、走进一个大门,就能;一站式解决;一揽子法律问题。

  把脉群众法律难题

2月15日,记者走进市法律援助中心,与当班律师一起接听法律咨询电话,接待来访群众。

上午8时20分,12348法律咨询热线电话响起,值班律师邹卉迅速进入;答疑状态。

老公不让我见孩子怎么办?来电的是一位喻女士,诉说夫妻两人正在闹离婚,丈夫把孩子带走了不让她见面。

就算你们离了婚,孩子不归你抚养,你还是有探视孩子的权利。邹卉律师对;探视权进行了详细解释,建议喻女士求助当地社区、派出所、妇联,如果还不能解决问题,也可向法院起诉。在对方挂电话之前,邹律师提醒她稍后在回访中对服务做出评价。

9时17分,一位老人提着一大袋子药走进大厅。;药是我女儿的,她在等着做肾移植。老陈说,他来咨询自己是否符合申请法律援助的条件。吴蕊萍律师接待了他。

老陈是原水运公司职工,在2007年买断工龄下岗。他用手机拍下了当初与公司签下的协议,其中第八条内容为;因企业困难,不管现在还是将来,都不负责购买社保。老陈说,现在企业效益回升,在职职工有了社保,而当初买断工龄下岗的职工却既无退休金,也没有医疗保险。他们曾多次找公司要说法,但公司答复要等到企业改制后再说说到这里,老陈有些激动:;要是这辈子也等不到呢?

吴蕊萍律师分析,根据老陈提供的协议;第八条内容,显然已涉嫌违反《中华人民共和国劳动法》,可视为无效协议。通过一个小时沟通,吴律师登记了老陈反映的情况,耐心解释了向法院起诉需准备的材料、申请法律援助所需要的手续等。吴律师还劝说老陈,一定要通过合法的途径理性维权,不要采取过激行为。但由于老陈没有带来详细的证据材料,律师只能先将诉求反馈给相关单位,并督促处理。

谢谢你的帮助,我肯定会走依法解决的途径。老陈临走时说。

下午,负责热线接听的是刘永茂律师。15时55分,一位市民打进电话,说他借了钱给别人,并有担保人,现在借款人还不起,该怎么办?刘律师答复;可以起诉担保人之后,对方似乎吃下了定心丸,很快就表示感谢并挂断了电话。

下午来访和线上咨询者并不多,刘永茂律师只接了几个简单的咨询电话,但哪怕只是响一声的电话,他都要认真地记录下来,;不仅中心要对打进热线的电话回访满意度,省司法厅还会每天对各地的情况进行公布。

  问诊热点法律难题

刘永茂是谛议律师事务所律师,有着十多年的执业经验,很善于思考和总结。他说,当前最困扰市民的法律问题是网贷纠纷,;套路贷不仅让借款人欠债的雪球越滚越大无力偿还,还往往受到电话、短信骚扰以及暴力讨债的侵害,他建议执法部门加强打击;套路贷等披着合法外衣实为非法占有的犯罪行为,净化社会环境。

此外,执行难仍是群众反映的热点,;赢了官司输了钱的问题仍然突出,长此以往将动摇老百姓对法律的信仰。

春节前后这段时间,婚姻家庭方面的咨询比较多,年轻人对挫折的承受能力较低,;一言不合就离婚,视离婚如同儿戏。刘永茂说,婚姻是家庭的基础,家庭则是社会的基础,个体的不稳定也将导致社会的不稳定,他建议民政部门办理离婚时可以参照其他城市的做法设置一个;冷静期。

凡是来电、网上或者上门来咨询的,我们都竭尽所能从专业的角度为他们提供帮助。刘永茂每周要在热线值3个半天的班,每次的补助只有100元。他说,人民群众相信法律,用法律途径来解决问题总是好事,而作为律师,也能在履行社会责任中得到锻炼,让思想境界不断提升,让自身价值得到实现。

  法律援助就在身边

位于车站路老司法局一楼的市法律援助中心窗口大厅,仅有两间;联体的办公室。由于没有隔音设施,一位律师在接待来访群众的时候,另一位律师哪怕戴上耳机接听电话,还是会受到干扰。

条件虽然简陋,但服务不能打折扣。中心主任熊文介绍,湘潭市已实现县、乡、村三级公共法律服务中心、站、点全覆盖,市级中心因场地限制尚未挂牌成立,由法援中心承担了大部分职能。从2016年开始,市法援中心以政府购买服务的方式,设置了3个公益岗位,也由于场地有限,另一位负责网络咨询和法律援助审核的律师只能在楼上办公。

2018年,湘潭市12348法律服务热线共接听群众来电咨询2063个,解答了人民群众有关买卖合同、借款合同、劳动争议、婚姻家庭、刑事案件、民事诉讼程序等等相关法律知识的咨询;全市共办理法律援助案件2010件,避免和挽回经济损失5000余万元,免去法律服务费用1000余万元。

我们欢迎群众上门‘找事儿’。这说明群众有需求第一个想到的是走法律途径解决,而不是采用非正常途径。熊文说,别看是免费的法律咨询,来电的人形形色色,咨询的问题五花八门,也涉及到方方面面,因此,他们确定的3个岗位全部由业务熟悉、经验丰富的资深律师担纲,而且必须要有耐心,要有从事公益的激情。

  记者手记

一天的体验,感受到法律工作者严谨认真的态度,也感受到他们对自我实现的追求。生活如此,工作如此,有苦才有甜。

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